در دنیای امروز، راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی فقط به داشتن یک وب‌سایت و محصولات خوب ختم نمی‌شود؛ بلکه ایجاد اعتماد در ذهن مشتری، مهم‌ترین عامل موفقیت هر کسب‌وکار آنلاین است. یکی از اصلی‌ترین ابزارها برای جلب این اعتماد، دریافت نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) است که به‌نوعی مهر تایید قانونی بر عملکرد شفاف و قابل‌اعتماد فروشگاه شماست.اما اینماد دقیقاً چیست و چه اهمیتی دارد؟ بیایید نگاهی دقیق‌تر به آن بیندازیم.

اینماد چیست؟

اینماد (نماد اعتماد الکترونیکی) مجوز رسمی و لوگویی است که از سوی مرکز توسعه تجارت الکترونیکی (وابسته به وزارت صنعت، معدن و تجارت) به فروشگاه‌های اینترنتی اعطا می‌شود. هدف از صدور اینماد، تأمین اعتبار قانونی کسب‌وکار آنلاین و افزایش اعتماد مشتریان هنگام خرید است.

درواقع وقتی وب‌سایتی این نماد را دریافت می‌کند، مشتری با کلیک روی لوگوی اینماد می‌تواند اطلاعات کسب‌وکار، وضعیت صلاحیت آن و اعتبار نماد را مشاهده کرده و از مشروعیت آن اطمینان حاصل کند.

اینماد از نظر قانونی چیست؟و چه سازمانی آن را صادر می‌کند؟

اینماد صرفاً یک لوگوی تزئینی برای فوتر سایت نیست. این نشان توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی، زیرمجموعه وزارت صنعت، معدن و تجارت، پس از بررسی هویت صاحب کسب‌وکار و نحوه فعالیت سایت صادر می‌شود. به همین دلیل، اینماد در واقع نوعی تأیید رسمی است که به مشتری می‌گوید در صورت بروز مشکل در معامله، مرجعی برای پیگیری قانونی وجود دارد. همین ویژگی است که اینماد را از یک لوگوی صرفاً ظاهری متمایز می‌کند و آن را به شرط اصلی برای فعال‌سازی بسیاری از درگاه‌های پرداخت بانکی تبدیل کرده است.

چرا دریافت اینماد برای وب‌سایت‌های فروشگاهی الزامی است؟

دریافت اینماد برای فروشگاه‌های اینترنتی الزام قانونی دارد؛ چرا که بانک مرکزی و شاپرک طبق مصوبات اعلام کرده‌اند بدون اینماد، امکان دریافت درگاه پرداخت اینترنتی برای کسب‌وکار فراهم نیست.
علاوه بر جنبه قانونی، وجود این نماد منجر به افزایش اعتماد کاربران، اعتبار برند، دسترسی به درگاه بانکی مستقل و امکان همکاری با شرکت‌های ارسال کالا شده که در بلندمدت به افزایش فروش و رضایت مشتری می‌انجامد.